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信件內容

來 信 人 1111
來信時間 2019-10-07 09:42:10
信件主題 大河坎政府對江洲名園小區物業管理失責
信件內容 1.政府說“該小區收費標準低于其它小區”,業主不同意,舉例:如100平米的房子,繳費(物業費60/月,電梯費25/月,衛生費5/月,公攤電費50/月(該費用只少不多),合計140/月,年繳費1680/年),請問這些你們了解了嗎?符合國家規定嗎? 2.該物業公司服務該小區長期的只有兩個門衛,一個打掃衛生,其他人員均未見過,請問符合哪種服務標準?合規嗎?相關資質你們審查過嗎?請公示。 3.你說業主欠物業公司十幾萬,請問這個數目你們核對過嗎?難道物業說我們欠100萬,我們就欠了?你們有沒有了解物業欠業主多少錢?物業公司老板每年慶祝盈利多少的時候,你們知道嗎?你們認真地查過他們的賬目嗎? 4.你們開會幫著物業公司要錢,好,我們交了,結果呢?物業拿著錢跑了,你們怎么處理呀!聽之任之?如果我沒猜錯,物業肯定又說沒人繳費,但是,就我看到的,那幾天至少收了有幾千吧!就這樣,小區路燈沒電了,物業湊了半天才湊了50元,請問那些錢是不是挪作他用了?業主交的錢用于小區了嗎?很多業主可是預交了一年的費用的呀! 5.業主不繳費的原因是物業不公示賬目,且態度強硬,他們說多少就多少。9月份我們自己繳費的帳,比物業公司算的至少少五六百,為什么?業主代表交涉,他們也不理,誰給他們的這個權利? 6.你讓我們相信開發商,相信物業,如何相信?一個建了十年的小區到現在還是那個樣子,老板又是個失信人員,你們政府相信,我們不相信。 7.請政府認真處理我們小區的事,拿出有效可行的解決方案。目前小區物業已撤離,且拿走了所有資料,小區屬于無管理狀態,面臨很多問題。我們業主懇求相關職能部門重視起來,不要辜負老百姓的期望。 8.小區目前是由業主自己維持,下一步該這么辦?業主自己收物業費水電費維持小區運營可以嗎?請明確答復。

回復內容

回復部門 大河坎鎮
回復時間 2019-10-14 10:25:18
回復信息

經核查:2019年9月17日,鎮政府工作人員到小區召開籌備組會議(10余名業主列席),該小區業委會成立籌備事宜在大河坎鎮城建辦的指導下,正在按程序進行,現已進入籌備選舉階段。1、會議主要議題具體安排了業委會選舉籌備工作;2、會議第二項議題主要是結合前兩周小區業主不停地投訴來訪情況,整改小區物業服務管理秩序。具體原因是小區開發公司前些年資金困難,管理不善,造成小區規劃建設至今未全部完成,在建樓盤為半拉子工程,前些年承建方和開發公司司法訴訟,法院凍結開發公司資金和銀行賬號,后經區相關部門協調和開發公司努力,完成了在建工程,向購房業主交了房,化解了主要矛盾,但小區開發和配套設施建設未完成,環境差。因小區建設未完成,小區也未成立業委會,漢中市佳益物業公司屬恒大開發公司招聘的前期物業公司,物業公司以低于備案價格標準收取物業費用和業主歷年拖欠物業費,又造成了物業公司運轉艱難;會議由開發公司向籌備組和部分業主(列席)介紹了情況和致歉,并聽取了與會業主的意見,學習了物業管理相關政策法律條款。2019年10月11日,鎮政府工作人員召集社區工作人員、物業公司、小區業主代表十余人在鎮政府再次就糾紛進行了處理。業主代表與物業公司商談達成一致意見:物業公司表態正式撤離該小區,小區收取物業費用截止今年8月底;物業公司將代收代繳水電費用及資料移交給小區業主,以便與小區正常運轉。待小區業委會成立后按相關程序重新招聘物業公司入駐小區提供服務。

狀態 [已處理]

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